“电梯困人”是指电梯因门锁回路或安全回路断开、控制系统失灵或误动作、供电系统停电以及人为等原因，在正常运行中突然停运，将乘客滞留在轿厢内的现象。表面上看，“电梯困人”不是一件好事，但它却能最大限度保护乘客安全，因此不必过于紧张。